Mijn Klacht:
Ik dien hierbij een officiële klacht in over de manier waarop de uitschrijfvoorwaarden van LOI worden gecommuniceerd. Ik heb mij ingeschreven voor een opleiding met de bedoeling om vóór de uiterste keuzeperiode een definitieve keuze te maken. Ik ging ervan uit dat ik mij kosteloos kon uitschrijven, zoals bij veel andere onderwijsinstellingen. Pas achteraf ontdekte ik dat kosteloos uitschrijven alleen binnen 14 dagen mogelijk is, en nu moet ik een bedrag van ruim €1.200 betalen. Deze voorwaarde was voor mij niet duidelijk zichtbaar tijdens de inschrijving. Dit bedrag is voor mij enorm, en ik verzoek u om mijn situatie opnieuw te beoordelen. Ik hoop op een kwijtschelding of aanzienlijke verlaging van het openstaande bedrag. Tevens adviseer ik u om de uitschrijfvoorwaarden duidelijker te communiceren.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding of aanzienlijke verlaging van het openstaande bedrag.
