9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

9 jaren geleden - Beste Mike, Met de gegevens die je bij deze klacht opgeeft kan ik geen gegevens in ons systeem vinden. Zou je zo vriendelijk willen zijn om ons je cursistennummer te geven. Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare

9 jaren geleden - Bedankt voor de reactie. Dit is volgens mij mijn nummer in jullie systeem: 113827130 Met vriendelijke groet, Mike

9 jaren geleden - Ik zou graag wat van u horen...

9 jaren geleden - Dag 11: nog steeds niks gehoord

9 jaren geleden - Beste Mike, Ik heb je zojuist geprobeerd telefonisch te bereiken, helaas krijg ik je niet te pakken. Morgenmiddag zal ik het opnieuw proberen. Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare

9 jaren geleden - Beste Mike, Ik heb je zojuist nogmaals geprobeerd te bereiken, helaas wederom zonder resultaat. Als ik het goed begrijp ben je dus verkeerd geïnformeerd aan het begin van je studie. Normaal gesproken mag je twee keer zo lang over de studie doen als staat aangegeven op de website. Dit staat ook vermeld in onze voorwaarden. Wat ik van jou begrijp heb je telefonisch vernomen dat je er zo lang over mag doen als je zelf wilt. Om die reden zal ik een verzoek neerleggen bij mijn leidinggevende om te kijken wat we hierin voor je kunnen betekenen. Later deze week zal ik erop terugkomen. Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare

9 jaren geleden - Ik ben verkeerd geïnformeerd ->voor<-het accepteren van het aanbod dat mij toen gedaan werd. En ik mag redelijkerwijs verwachten dat ik juist geïnformeerd wordt, en datgeen ontvang waar ik mee akkoord ga, net zoals LOI verwacht dat ik het hele geldbedrag wat hier tegenover staat, voldoe.

9 jaren geleden - Beste Mike, Ik heb je zojuist geprobeerd telefonisch te bereiken, helaas zonder resultaat. Ik zal je vandaag een voorstel per mail toesturen. Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare

9 jaren geleden - Ik heb uw klacht besproken met mijn leidinggevende. U geeft aan dat u verkeerd met geïnformeerd tijdens uw telefonische inschrijving. Het feit blijft wel dat u bij het lespakket onze inschrijfvoorwaarden heeft ontvangen waarin duidelijk wordt aangegeven hoe lang u over de cursus mocht doen. Naar aanleiding van deze voorwaarden heeft u niet gereageerd. Om u toch enigszins tegemoet te komen kunnen wij u nu een korting aanbieden wanneer u zich opnieuw inschrijft voor deze cursus. Wanneer u zich voor 15 juni 2015 opnieuw inschrijft krijgt u 40% korting op het lesgeld. Tevens brengen wij geen inschrijfkosten in rekening. Het kostenoverzicht komt er dan als volgt uit te zien: Lesgeld Juridisch Advisuer Bedrijfsrecht A € 140,- x 6 maanden = € 840,- 40% korting € 56,- x 6 maanden = € 336,- Totaal kosten nieuwe inschrijving € 504,- Deze kosten staan los van de examenkosten. Ook dien je zelf een wetbundel aan te schaffen. Houd hiervoor rekening met een uitgave van ongeveer € 50,-. Indien u gebruik wenst te maken van dit aanbod kunt u dit per e-mail aan ons aangeven. In het onderwerp kunt u dan 'Webcare t.a.v. Patricia' aangeven. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Wanneer u nog vragen heeft, dan horen wij dit graag door middel van een reply op deze e-mail. U kunt ons ook telefonisch bereiken op 071-5451234 (op werkdagen tussen 9.00 en 20.00 en op zaterdag tussen 10.00 en 14.00). Ik noem dit geen oplossing.

9 jaren geleden - Beste Mike, Gezien het feit dat je via onze voorwaarden op de hoogte bent gebracht van de studieduur en het inmiddels drie jaar geleden is dat je bent ingeschreven voor een cursus die normaal gesproken zes maanden duurt is dit ons uiterste aanbod. Wij bieden je al meer korting aan dan wij normaal gesproken doen. Normaal gesproken krijg je bij een nieuwe inschrijving voor dezelfde cursus na drie jaar slechts 10% korting. Ons aanbod blijft bij deze staan. Als je hier toch gebruik van wenst te maken kun je dit voor 15 juni aangeven per e-mail. In het onderwerp kunt u dan ‘Webcare t.a.v. Patricia’ aangeven. Mocht je niet reageren dan gaan wij ervan uit dat je jezelf niet opnieuw wilt inschrijven en zullen wij deze klacht daarna afsluiten op deze pagina. Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare

9 jaren geleden - Beste Patricia, Jammer dit. Als organisatie kan er wel achter voorwaarden verscholen worden. Maar dat neemt niet weg dat de vertegenwoordigers beloftes maken, en deze vervolgens niet worden nagekomen worden door de LOI omdat de algemene voorwaarden anders vermelden. Zo worden bij de LOI dus cursussen verkocht? Als iemand niet over de streep te trekken is met het gebruikelijke aanbod, dan doen we gewoon beloftes en op het moment dat deze nagekomen zouden met worden is het geld al binnen en is het natuurlijk niet meer nodig om dit te doen. Gezien het feit dat deze mevrouw toen der tijd de laatste is die ik gesproken heb is het feitelijk nog wettelijk zo bepaald dat dit aanbod ook geldig is en uw voorwaarden overstemd. Daarmee is het dus niet eens terecht dat u zich als organisatie achter de algemene voorwaarden gaat verschuilen in deze context. Ik ben het er ook niet mee eens dat dit een gelosten topic is. Ik verwacht ook van klacht.nl dat het open blijft staan.

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Beste Mike, Ik kan je helaas geen ander aanbod doen en zal het bericht hiermee afsluiten. Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare