Linda Bouwsma op 24 januari 2017 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een examenkandidaat van LOI uit zijn onvrede over de vereiste reisafstand van drie uur om zijn toets in te zien. Hij stelt dat het recht om de beoordeling te begrijpen niet belemmerd zou moeten worden door financiële of andere drempels, vooral omdat hij al cursus- en examengeld heeft betaald. De kandidaat vindt het onterecht dat de beoordeling niet schriftelijk kan worden toegestuurd.
Het kan niet waar zijn dat je 3 uur moet reizen om je toets in te kunnen zien.
Een examenkandidaat die wordt afgewezen heeft vanzelfsprekend het recht om te weten waarom. Daar behoren niet allerlei (financiele en andere) drempels tegen te worden opgeworpen. Je hebt cursus- en examengeld betaald en bij een negatieve beoordeling hoor je deze thuisgestuurd te krijgen. Alles kon schriftelijk, waarom dit dan ineens niet.
Als ik schriftelijk mijn examen in kan zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2017 om 13:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
