Mijn Klacht:
In 2010 de cursus gewichtsconsulente aangeschaft. Elk half jaar kreeg ik bericht of ik examen wilde doen. Toen dat ineens stopte heb ik gebeld wat de reden was en mij werd verteld dat er nu op elk gewenst moment examen gedaan kon worden. Er werd mij echter wel geadviseerd een nieuwe cursus aan te schaffen omdat de ander verouderd was. Ik kreeg echter dezelfde cursus, maar met een andere omslag. Ik heb de cursus tot nu toe als naslagwerk gebruikt maar wil nu de cursus gaan afronden en examen gaan doen. Ik mag alleen nu niet meer gebruik maken van de digitale leerschool en ook geen examen meer doen. Er bestaat echter een regeling om de digitale leerschool voor 69,95 te verlengen maar dat mag niet. Ik moet een derde cursus aanschaffen. Degene van de klantenservice vond het overigens maar dom dat ik zolang gewacht had.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag voor de cursus gewichtsconsulente het diploma gaan halen en voor 69,95 gebruik maken van de verlenging voor de digitale leerschool en gewoon aan het examen kunnen deelnemen.
(10)
