MartineVDL op 14 december 2024 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van LOI ontving voor een opdracht in de HBO Informatica enkel een onvoldoende cijfer zonder verdere uitleg. Ondanks herhaalde verzoeken via online en telefonische kanalen bleef een reactie uit, zelfs na twee weken wachten. De klacht is inmiddels opgelost.
Voor een opdracht bij HBO Informatica kreeg ik alleen een cijfer (onvoldoende) zonder verdere verantwoording. Online gevraagd, geen reactie. Telefonisch gevraagd, zij zouden het mog een keer vragen. Nu na twee weken nog steeds geen reactie.
Verantwoording waarop het cijfer is gebaseerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Heeft op 17 december 2024 om 15:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
