Mijn Klacht:
Ik heb laatst een vraag gesteld aan LOI. Na mijn vraag krijg ik een bevestiging met een nummer van mijn verzoek dus hij is sowieso ontvangen. Maar vervolgens gebeurt er weinig. Ik ontvang na zoveel dagen een automatisch bericht waarin zij aangeven dat het hen niet gelukt is om op tijd te reageren op mijn mail, maar dat ze zsm gaan reageren. Dit is inmiddels ook al 6 dagen geleden.
Het LOI is zo’n groot gerenomeerd bedrijf, waarom hebben ze dan niet de mogelijkheid een simpele e-mail te beantwoorden? Ongekend.
Gewenste Oplossing:
Als ik een reactie op mijn berichten krijg en als LOI zich in het vervolg houdt aan hun eigen voorgestelde reactie termijn. Want ik ben niet de enige die problemen heeft met contact leggen met de klantenservice van LOI.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
