Item: LOI
Rating: 4
Author: Mvdp01

Mijn Klacht:

Helaas ben ik een aantal keren gezakt voor mijn examen. Hierdoor moet ik dus schriftelijk een her-examen aanvragen bij LOI. Volgens de mail streven ze ernaar om binnen 10 dagen antwoord te geven op de aanvraag. Dit is inmiddels 22 dagen geworden. Ik heb ook meerdere malen gebeld en aangegeven dat ik niet verder kom met mijn opleiding. Er wordt aangegeven dat er contact wordt opgenomen, maar dit gebeurt steeds niet.

Gewenste Oplossing:

Contact met mij opnemen en bespreken of mijn her examen vervolgd kan worden.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

LOI

Heeft op 31 maart 2025 om 13:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mvdp01,

Vervelend dat je moet wachten op antwoord betreffende je aanvraag voor het herexamen en begrijpelijk dat je hier graag duidelijkheid over wilt hebben.
Ik heb even meegekeken en zie dat je inmiddels antwoord hebt ontvangen van de desbetreffende afdeling. Onze excuses voor de wachttijd en alvast succes gewenst.

Met vriendelijke groet,
Sandra,
Webcare LOI

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mvdp01

Heeft op 01 april 2025 om 09:15 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Heel fijn dat ik antwoord heb gekregen. Maar het antwoord geeft alleen aan dat ik nog langer moet wachten.

Bericht van LOI

1 maand geleden - Beste heer van de Pol, Bedankt voor ons gesprek van zojuist. Wij doen ons best om uw aanvraag zo snel mogelijk te behandelen. Houd er rekening mee dat een aanvraag voor een extra examenpoging enige tijd in beslag neemt. Wij komt zo snel mogelijk bij u terug met de uitspraak van de Examencommissie. Ik wens u een fijne dag toe vandaag. Met vriendelijke groet, Wouter, LOI Webcare

Klacht: Geen contact over her examen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: