Sarah Yang op 01 april 2022 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Een klant van LOI ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail. Na bijna zes maanden wachten heeft de klant geen antwoorden ontvangen op zijn vragen over de studie Geld.
1. Geen medewerker doorverbindt de phone. Heel moeilijk bellen.
2. Geen antwoorden via de mails.
3. Ik heb bijna 6 maanden gewacht.
1. Bel me onmiddellijk om de zaak oplossen.
2. Geef me een duidelijk antwoord naar mail.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
