Klacht: Er word verwacht dat ik betaal voor diensten die niet zijn geleverd.

Justinio op 22 februari 2022 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

LOI klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ LOI has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Open
Datum 22 februari 2022

Een klant van LOI heeft zich ingeschreven voor een proefopleiding van twee maanden, maar is vroegtijdig gestopt vanwege verschillende problemen, zoals het ontbreken van informatie over bijeenkomsten en opdrachten. Ondanks dat er geen examen is afgelegd, wordt er van de klant verwacht het volledige bedrag voor inschrijving, studie en examens te betalen. De klant heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen, maar ontvangt geen reactie, terwijl de betalingsherinneringen en een laatste aanmaning blijven binnenkomen.

Mijn Klacht:

Ik ben een proefopleiding van 2 maanden aangegaan maar ben al vroegtijdig gestopt nadat er verschillende dingen mis waren gegaan. Zo heb ik nooit informatie gehad over bijeenkomsten en ook in de studenten portaal geen opdrachten ontvangen.
Ik heb dus ook geen examen gedaan
Nu word er van mij verwacht dat ik het volledige bedrag van de inschrijving, studie en examens betaal.
Het inschrijfgeld ben ik bereid om te betalen maar het studie- en examengeld zou ik graag nog overleg over hebben.
Ik heb meerdere mails gestuurd en een aantal voicemails achtergelaten. Maar geen reactie. Wel blijven de betalingsherrineringen en nu een laatste aanmaning komen.

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijk contact en overleg met iemand van de loi

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM