Klacht: diploma

Mirjana 0408 op 18 oktober 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

LOI klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ LOI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 19 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2020

Een klant van LOI heeft zijn eindexamen als apothekersassistent op 3 september 2020 behaald, maar wacht sindsdien al zes weken op zijn diploma. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontving hij alleen algemene excuses over drukte en vertragingen door corona, wat hem belemmert in het uitoefenen van zijn beroep. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op derde september 2020 heb ik eindexamen gehaald en daarmee mijn opleiding als apothekersassistent afgerond. Voor mijn eindexamen heb ik 4 maanden gewacht. Om dat te kunnen krijgen heb ik meerderen keren de klantenservice zonder succes gebeld. Nu zit ik nog steeds op mijn diploma te wachten. Het is nu al zes weken sinds ik mij eindexamen en vijf en half maand na mijn eindexamen aanvraag. Helaas kan ik nog steeds niet mijn beroep uitoefenen. De antwoorden van klantenservice zijn: “te veel mensen hebben hun diploma aangevraagd”, “het is een Corona tijd”, “het is druk”,…enz. Volgens de Regering is dat essentiële beroepen (apothekersassistent, verpleegkunde, enz) voorrang krijgen. Helaas werkt dat bij de LOI niet.

Gewenste Oplossing:

mijn diploma binnen 1 week in bezit krijgen en/of fulltime salaris als apothekerassistent uitbetalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 19 oktober 2020 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM