Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van LOI heeft ervaren dat de cursussen verouderd zijn en dat het lang duurt voordat problemen worden opgelost. Daarnaast ontbreekt het aan begrip voor de situatie van de klant, wat heeft geleid tot de beslissing om toekomstige cursussen elders te volgen.
De cursussen zijn niet up to date. Het duurt heel lang voordat ze iets opgelost hebben en tonen geen begrip voor de situatie.
Ik zou absoluut een cursus ergens anders gaan volgen en geen geld betalen aan LOI.
Compensatie
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2021 om 10:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
