marjanneke1957 op 06 april 2014 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Een klant van LOI heeft herhaaldelijk contact opgenomen over een beloofde tijdschriftenbon die niet is ontvangen. Ondanks zes e-mails en telefoontjes blijft de bon uit, terwijl telkens wordt beloofd dat deze zal worden toegestuurd. De klant vraagt zich af of LOI zijn afspraken kan nakomen.
Bij het aanmelden werd mij een tijdschriftenbon beloofd, deze zou tegelijk met de boeken worden meegezonden. Hierover heb ik reeds 6 x gemaild en 6 x gebeld en iedere keer wordt beloofd dat de bon wordt toegestuurd maar er gebeurt niets. Kan LOI zich eens aan zijn afspraken houden?
als LOI zijn belofte eens nakomt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
