Klacht: Niet ontvangen item en onjuiste veronderstelling van bezorging

klager6fff162c op 05 augustus 2026 over Loavies in de categorie Internetshops - Kleding

Loavies klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Loavies
Status Open
Datum 5 augustus 2026

Een klant heeft een item besteld bij Loavies, maar dit is nooit ontvangen. Ondanks herhaalde meldingen stelt het bedrijf dat het item wel is bezorgd, wat de klant betwist, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb een item besteld bij Loavies, maar dit item is nooit bij mij aangekomen. Ondanks mijn melding hierover, geeft Loavies aan dat zowel het warehouse als de vervoerder bevestigen dat het item is bezorgd. Dit klopt echter niet, want ik heb het product niet ontvangen. Deze situatie is erg frustrerend voor mij als klant.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het aankoopbedrag of, indien mogelijk, het product alsnog naar mij op te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Loavies

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten