Mijn Klacht:

Op 30 augustus een bikini gekocht, na 1 keer wassen op 30 graden (in een waszakje) ging de top kapot. De beugel stak door de stof heen (niet op de naad, maar echt door de stof). Contact opgenomen via de chat op 20 sept, maar ze willen slechts de helft vergoeden. Eerst beroepen ze zich op het feit dat ik buiten het retourtermijn val, daarna is ineens de garantietermijn vervallen. Het product is gewoon van slechte kwaliteit en bij een ondeugdelijk product hoort de verkoper of een nieuw product aan te bieden, of het product te repareren. Waardeloze klantenservice en nergens is iets te vinden over hoe lang het zogenaamde garantietermijn dan is. Koop hier nooit meer wat!

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe bikinitop, of een volledige refund