Klacht: Oplichterspraktijken

rianneb88 op 13 maart 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lil.nl
Status Open
Datum 13 maart 2018

Een klant heeft in november een kapstok besteld bij lil.nl, maar na herhaaldelijke vertragingen en gebrek aan communicatie besloot hij de bestelling na vier maanden te annuleren. Hoewel het bedrijf beloofde het geld binnen 14 dagen terug te storten, heeft de klant na drie weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart hij frustratie over de reacties van de klantenservice.

Mijn Klacht:

In november heb ik een kapstok besteld en betaald bij lil.nl. Na twee keer de leverdatum te hebben veranderd kreeg ik ineens helemaal geen info meer door over de kapstok. Na zelf maar gemaild te hebben beloofden ze dat ik de kapstok binnen een week kon verwachten. Dit was natuurlijk te mooi om waar te zijn. Na vier maanden wachten heb ik de bestelling maar geannuleerd. Ineens konden ze wel snel reageren hoe jammer ze het vonden, maar mijn geld kon ik binnen 14 dagen terug verwachten. Nu drie weken later nog geen geld en continue krijg je een politiek correct mailtje terug met hoe vervelend ze het allemaal vinden en het geld wordt zo snel mogelijk overgemaakt. Niet dus…!!!
Lil.nl wordt gerund door een stel dieven die makkelijk geld verdienen over de rug van hard werkende mensen!!

Gewenste Oplossing:

Als het geld teruggestort is op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lil.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lil.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM