[email protected] op 28 februari 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 8 februari 2018 een hondenkussen besteld bij Lil.nl en deze direct betaald. De aangegeven levertijd was 9-10 dagen, maar sindsdien heeft de klant geen informatie ontvangen over de status van de bestelling.
Op 8 februari 2018 bovenstaande bestelling geplaatst van een hondenkussen en die dag via IDEAL betaalt € 29,99. Levertijd 9-10 dagen. Sedertdien niets meer vernomen over problemen, stand van zaken o.i.d.,
Als de bestelling binnen enkele dagen correct wordt afgehandeld en niet alleen een ontvangstmelding van mijn mail dd.28-2-2018
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
