Mijn Klacht:
Nadat de levertijd van 3-6 dagen telkens vooruit geschoven werd tot deze in ieder geval een maand zou duren (waarbij ik als klant voortdurend zelf achter de bestelling aan moet bellen), besloten de bestelling te annuleren. Echter, na overschrijding van de 14 dagen is het bedrag nog steeds niet teruggestort, en de klantenservice reageert -uiteraard wederom nadat je er zelf achteraan moet bellen, en zonder dat ik hier een bevestiging per mail van kan krijgen- vaag dat ze zullen proberen het geld terug te storten… Ik vrees dat ook dit nu eindeloos vooruitgeschoven zal worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het bedrag vandaag nog op mijn rekening staat (en Lil.nl ophoudt met het structureel misleidend weergeven van levertijden).
