Terug

Klacht: meest slechte webwinkel

degouver op 16 maart 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lil.nl
Categorie Internetshops - Meubels
Status Open
Datum 16 maart 2018

Een klant heeft op 9 februari een kast besteld bij Lil.nl, maar ontving na twee dagen een verkeerde kast. Na het retourneren kreeg de klant te horen dat de juiste kast niet meer op voorraad was en dat de bestelling geannuleerd zou worden met een belofte van terugbetaling binnen 14 dagen. Op 16 maart had de klant echter nog steeds geen geld ontvangen, ondanks herhaalde toezeggingen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 9 feb.jl kast besteld. Stuurde na 2 dagen een verkeerde kast. Deze kast zo snel mogelijk geretourneerd. Bij Lil.nl gaf men aan dat de goede kast niet meer voorradig was en dat deze eind feb. geleverd kon worden. ging hiermede niet akkoord waarna men zelf voorstelde de bestelling te annuleren en het geld volgens de regels binnen 14 dagen terug te storten. Het is nu 16 maart maar nog geen geld terug gehad. Alleen mailtjes gehad dat men zo snel mogelijk het geld zal overmaken. Ik ben niet de enige die op zijn geld wacht blijk.

Gewenste Oplossing:

Men kan mij alleen tevreden stellen door mijn geld zo snel mogelijk terug te storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lil.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lil.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lil.nl

Alle klachten over Lil.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over Lil.nl
Zo werkt het