jorisflfl op 22 april 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 16 april een lamp besteld bij Lil.nl en betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van een factuur en een track en trace-code, bleef de levering uit en kreeg de klant geen reactie op meerdere e-mails. Tot slot ontdekte de klant dat het bedrijf failliet is.
Op 164 bestelde ik een lamp op Lil.nl. Ik betaalde en kreeg de factuur en een track en trace-code. Ik ontving echter niets. De track en trace staat op verzendinformatie ontvangen. Op mijn mails kreeg ik geen antwoord, tot ik vandaag op hun site lees dat ze failliet zijn.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lil.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lil.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
