[email protected] op 25 april 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van Lil.nl heeft een glijbaan besteld die aanvankelijk direct leverbaar zou zijn, maar na betaling bleek deze pas over vier weken beschikbaar. Na annulering van de bestelling werd beloofd dat het geld teruggestort zou worden, maar de klant ontving een e-mail waarin werd medegedeeld dat de terugbetaling nog eens een maand op zich laat wachten.
Had een glijbaan besteld die gelijk leverbaar zou zijn, eenmaal betaald stond er dat hij pas over 4 weken leverbaar was, gebeld en geannuleerd, zou vandaag mijn geld terug krijgen. Precies vandaag krijg ik een mail dat ik nog eens een maand op mijn geld kan wachten.
Ben pas tevreden als ik mijn geld terug heb!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lil.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lil.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
