SteveDoeve op 16 april 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft een klok besteld bij Lil.nl, maar deze voldeed niet aan de verwachtingen. Na het retourneren van het product heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.
Een klok besteld. De klok was niet naar wens en hebben wij weer terug gestuurd. Tot op heden geen geld terug ontvangen.
Wij zijn tevreden als wij ons geld terug ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
