nadinececilia op 16 november 2017 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Samenvatting wordt geladen...
In september een wandkleed besteld. Achteraf bleek dat de levertijd langer dan een maand zou zijn. Ik heb de bestelling toen geannuleerd. Het geld zou binnen 14 dagen teruggestort worden op mijn rekening. Ik wacht nu al 6 weken.
Meerdere keren telefonisch contact. Lil.nl beloofde vorige week nog dat het bedrag van 79,95 voor het einde van vorige week terug op mijn rekening zou staan. Ik wacht nog steeds
Ik wil graag deze week nog het volledige bedrag terug
Bericht van Lil.nl
8 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor het plaatsen van uw bericht. U heeft het bedrag vanmorgen terug ontvangen van ons. U bent hierover bericht per mail. Onze excuses dat het zo lang duurde. Met vriendelijke groet, Team LiL.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
