Mijn Klacht:

Zeven weken geleden (1-2-18) heb ik een bestelling geplaatst van een artikel. De levertijd zou 5-10 dagen zijn. Omdat ik na 19 dagen nog steeds mijn bestelling niet ontvangen had heb ik de bestelling telefonisch geannuleerd en zou ik mijn aankoopbedrag binnen tien dagen terug zien op mijn rekening. Inmiddels zijn we bijna vijf weken verder en tot op heden nog geen geld teruggestort gekregen. Al twee keer gemaild, hier nooit respons op gehad. En daarnaast vier keer gebeld. Alle keren 30-40 min in de wachtrij gestaan. Elke keer zou het geregeld gaan worden. Een keer moest ik opniwue mijn bankrekeningnummer hebben, deze zouden ze niet hebben
Erg vervelend dat ik hier nu al zoveel weken achteraan moet bellen en ik nog steeds geen geld terug zie.

Gewenste Oplossing:

Geld retour op rekening binnen 1 week