Mijn Klacht:
Geld niet teruggekregen
Gewenste Oplossing:
Geld terug aub
Klacht: Geen levering geen communicatie, enorme wachttijden tel een uur en 17 minuten
Jos florie op 17 februari 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lil.nl heeft geen levering ontvangen en ervaart een gebrek aan communicatie van het bedrijf. Daarnaast heeft de klant lange wachttijden aan de telefoon gehad, met een record van één uur en zeventien minuten, en heeft hij of zij het geld nog niet teruggekregen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
