Charlotteee92 op 25 april 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft in februari een bestelling geplaatst bij Lil.nl ter waarde van 119 euro, met de belofte van levering binnen 14 dagen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice en een annulering op 10 april, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen, terwijl het bedrijf inmiddels failliet is. De klant eist nu zijn geld terug.
Ik heb in februari een bestelling geplaatst van 119,-. Het zou binnen 14 dagen geleverd worden. Dit gebeurde niet. Toen ik contact opnam met de klantenservice zeiden ze constant dat het binnen een week binnen zou zijn. Uiteindelijk heb ik op 10 april mijn bestelling laten annuleren en zou ik binnen 14 dagen mijn geld terugkrijgen. Dit heb ik niet teruggehad en nu zijn ze ook nog eens failliet. Ik wil mijn geld terug!
Als ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lil.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lil.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
