Klacht over Lil.nl: Betalen niet terug

Mijn Klacht:

Een lamp besteld. Levering bleef al maanden uit, dus na veel pijn en moeite 45 minuten aan de lijn gehangen om iemand van klantenservice te pakken te krijgen om mijn order te annuleren. Dat begreep mevrouw heel goed. Dit was op 13-2-2018. Na de wettelijke 14 dagen heb ik mijn geld nog altijd niet terug gestort gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn betaling terug gestort is en deze zaak zijn thuiswinkel waarborg verliest.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lil.nl

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Fraai is dat. Lil neemt mijn klacht niet in behandeling. Niet dat ik iets anders had verwacht. Ze lezen dus in ieder geval wel degelijks hun E-mails. Dit is niet te geloven zeg. Malafide noemen ze zoiets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lil.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - 5-3-2018 gebeld. Ik werd bij de klantenservice in een automatisch berichtje mijn ordernummer achter te laten en dat ik terug gebeld zou worden. Dat doen we dus niet. Nog maar een 2de keer gebeld en een andere keuze gemaakt in het keuze menu om iets te bestellen. Nu nam er wel iemand de telefoon op en kon ik vragen waar mijn geld blijft. Er werd mij verzekerd dat ik het dezelfde dag nog op mijn rekening zou moeten zien verschijnen. Uiteraard is er nog geen cent op mijn rekening gestort..

Klacht: Betalen niet terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Lil.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels