Klacht: betaald en niks ontvangen

rita van grembergen op 22 april 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lil.nl
Status Open
Datum 22 april 2018

Een klant heeft op 9 april een legowekker besteld en betaald, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klant vraagt om either de levering van het product of een terugbetaling en uit haar onvrede over de situatie, waarbij ze aangeeft zich bedrogen te voelen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 9 april goedgelovig en legowekker besteld en betaald maar niks ontvangen. Mijn ordernummer is W22 22 52 60.
Ofwel ontvang ik graag de wekker ofwel wil ik mijn geld terug .Ik vind dat het niet kan dat de mensen zo gefopt worden. Men had de webwinkel moeten afsluiten als men wist dat er een faillissement zat aan te komen. Ik voel me zeer bedrogen.
Rita Van [email protected]
Graag een antwoord
Groeten
Rita Van Grembergen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het wordt vergoed . Ofwel krijg ik de wekker ofwel mijn geld.
Groeten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM