catherine111273 op 23 april 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 15 april een bestelling geplaatst voor zes Allibert-stoelen ter waarde van 134,73 euro via Lil.nl, maar heeft sindsdien geen updates ontvangen over de levering, die gepland was voor 17 april. Ondanks meerdere verzonden e-mails, inclusief een verzoek tot annulering en terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen en is het geld verloren.
Bestelling van 6 stoelen Allibert (waarde 134,73€) geplaatst op 1504
Referentie : W22.226359
Betaald via Bancontact (België)
Wist toen niks van die failliet…!!
Moest geleverd worden op 1704…niks…
statuut: levertermijn ontbekend
MEERDERE mails gestuurd waarvan de laatste met aanvraging van annulatie en terugbetaling
GEEN antwoord!!
Geld kwijt!!
TERUGBETALING
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
