Ilse73 op 24 april 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft in februari een bestelling geplaatst bij Lil.nl, maar deze is nooit geleverd. Na het annuleren van de bestelling zou het geld binnen 14 dagen teruggestort worden, maar dit is niet gebeurd. De klant ontving een automatisch antwoord op een navraag, waarin werd vermeld dat het bedrijf faillissement heeft aangevraagd, wat de kans op terugbetaling onzeker maakt.
Februari jl bestelling geplaatst. Echter nooit geleverd. Uiteindelijk heb ik deze bestelling geannuleerd en ik zou binnen 14 dagen mijn geld terugkrijgen. NIET dus!
Net weer een mail gestuurd hoe het nu zit en krijg een automatisch bericht dat ze faillissement aan gevraagd hebben dus kan nu zeker fluiten naar mijn centen??????
Ik dacht dat consumenten beschermd waren? Maar mooi niet dus!
Hoe nu hier mee om te gaan?
ik wil graag mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lil.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lil.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
