[email protected] op 05 april 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van Lil.nl heeft een klacht ingediend omdat een bestelde meubelstuk niet is geleverd en het betaalde bedrag nog steeds niet is teruggestort, ondanks herhaalde verzoeken via e-mail. Na weken van wachten en geen reacties van het bedrijf, overweegt de klant om de situatie op verschillende platforms te melden.
Na vele weken wachten bleek uiteindelijk het product alsnog niet leverbaar… maar ondertussen, 4 weken verder, ook mijn geld nog niet retour mogen ontvangen. Krijg geen reacties op mijn diverse emails. Erg slecht en ik ga dit dan ook melden op div. sites.
Als binnen 2 dagen het bedrag weer op mijn rekening staat.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lil.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lil.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
