Christel bloemen op 23 april 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 4 april een bestelling geplaatst en betaald bij Lil.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails ontvangt de klant geen antwoord en telefonisch contact is niet mogelijk door lange wachttijden.
Heb op 4 april een bestelling gedaan en betaald.tot heden nog niets ontvangen. Hierover heb ik al verschillende mails gedaan en worden niet beantwoord.Telefonisch krijg je niemand aan de lijn want er zijn elke keer nog zogezegd zoveel wachtende voor U. Zo zijn ze gemakkelijk verdiend.
Graag heb ik wat ik besteld heb of geld terug uiteraard .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
