Ilse Van Bakel op 14 november 2017 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Samenvatting wordt geladen...
Begin september 2017 werd een wandlamp silvery (Philips) besteld en betaald, levering zou 3-6 werkdagen zijn, na vier weken werd de lamp nog niet geleverd, bestelling werd geannuleerd en aankoopbedrag 31,92 ā¬ zou onmiddellijk teruggestort worden.
Tot op heden, na herhaalde mails en telefoontjes nog steeds ons aankoopbedrag niet ontvangen.
Mijn aankooporder nummer betreft W22.185611
>
Na terugbetaling van ons aankoopbedrag.
Bericht van Lil.nl
8 jaren geleden - Goedemiddag, Hartelijk dank voor het plaatsen van uw bericht. Het bedrag is vandaag teruggestort op uw rekening. U bent hierover bericht per mail. Onze excuses dat het zo lang duurde. Met vriendelijke groet, Team LiL.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
