Anita De Bondt op 24 april 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 13 maart een poef besteld en betaald bij Lil.nl, maar deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact over de levering, die in maart zou plaatsvinden, vernam de klant dat er problemen waren met de groothandel. Inmiddels is Lil.nl failliet, waardoor de klant zich afvraagt wat er met de betaling van 169 euro zal gebeuren.
Op 13 maart bestelde ik voor de eerste maal bij Lil.nl een poef van het merk la riviera maison prijs 169 euro.
Ik betaalde onmiddellijk. Bestelnummer W22.219780.
Poef zou einde maart geleverd worden?!
In april verschillende telefoons en mails gedaan met de vraag waar blijft mijn poef? Er waren problemen met de levering door de groothandel???
Nu Lil.nl failliet!!!
Wat nu??? Geen poef en 169 euro kwijt!!!
Geld terug!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
