Ann Haleydt op 23 februari 2021 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van een zetelhoes van Light in the Box. In plaats van de bestelde donkergrijze kleur, is er een lichtgrijze zetelhoes ontvangen voor een tweepersoonsbank. Eerder was de levering van een driezitter wel correct.
We hebben een tweepersoon zetelhoes aangevraagd maar deze is licht grijs i.p.v. donker grijs. We hebben bij jullie al een 3 zit zetelhoes besteld en die was donker grijs maar nu is de 2de hoes die geleverd is verkeerd van kleur.
Als ik het pakket mag terug sturen en er mij een 2 persoons donker grijze zetelhoes geleverd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
