Zey.k op 04 december 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft een klacht ingediend over het betalen van verzendkosten. Na het plaatsen van een bestelling en het betalen van 15 euro aan verzendkosten, ontving de klant het pakket maar moest bij aflevering 33 euro extra betalen, wat niet vooraf was gecommuniceerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb paar weken een bestelling gedaan en betaald. Ik heb ook 15 euro betaald aan verzendkosten staat ook in het factuur. Vandaag werd me pakket geleverd en moest ik 33,00 euro betalen aan de deur voor verzendkosten??!!! Dat stond nergens bij me bestellingen, site of in een mail.
Ikzou het wel fijn vinden als ik het geld weer terug krijg. Ik heb 2 keer verzendkosten betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2017 om 17:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
