telefoon niet geleverd

Question

ik heb 16 oktober 2018 een Xiaomi Note 5.99 inch besteld en betaald
heb er verder nooit meer iets van gehoord behalve dat de bestelling en de betaling is binnengekomen
kan ik deze bestelling verwachten
ik kan deze bestelling ook niet terugvinden in mijn bestellingen
als het niet geleverd kan worden ,wil ik mijn geld zo spoedig mogelijk terug
met vriendelijke groeten
jan janssen

Light in the box · Accepted Answer

Beste pruttelpot,

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen.
U kunt de bestelling afhalen van het postkantoor. Zie ticket 19019258 onder Mijn Bestellingen in uw account op de website voor meer informatie. 

Tevens zien wij dat u douanekosten moet betalen.

Wij zullen 43.09 EUR (100% belastingkosten) aan u vergoeden, aangezien u bij deze bestellingen de dekking tegen invoerrechten  belasting hebt betaald.

De terugbetaling zal op uw storecredit storten. U kunt het vinden bij Mijn tegoed Bonustegoed.
https:www.lightinthebox.comindex.php?main_pagestore_credit

U kunt het Tegoed gebruiken om uw nieuwe bestelling direct te BETALEN of u kunt het OPNEMEN naar het Paypal-accountde creditcard waarmee u deze bestelling hebt betaald. Raadpleeg de volgende link voor gedetailleerde informatie:

1. Hoe kan ik gebruik maken van mijn Bonustegoed en Tegoedsaldi?
http:www.lightinthebox.comknowledge-basec1295a3493.html

2. Hoe kan ik om een opname verzoeken?
http:www.lightinthebox.comknowledge-basec1295a3494.html

Wij danken u voor uw begrip in deze kwestie.

Met vriendelijke groet,
Carla
lightinthebox.com

Klacht: telefoon niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Light in the box

Geboden Oplossing:

Klacht: telefoon niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica