Yasemin1974 op 03 mei 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Yasmin heeft een jas besteld, maar ontving een verkeerde maat. Ze heeft meerdere keren gemaild om het retourproces te verduidelijken, maar ontving geen antwoord en kon geen retouradres of telefoonnummer vinden voor hulp.
Hallo ik heb een jas gekocht en heb een andere maat gekregen. Wil het retourneren heb aantal keren mail gestuurd kreeg gern antwoord erop.
Ik kan ook niet zien naar welk adres ik moet retourneren en ook geen telefoon nummer vinden. Kan iemand mijn hierover een advies geven?
Groet
Yasmin
Ik ben niet tevreden word niet geholpen krijg geen antwoord via mail over mijn vraag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2018 om 19:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
