BitSplitter op 28 november 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Light in the box
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Light in the Box en de betaling via PayPal is afgeschreven, maar ontving geen bevestiging of levering van de order. Hierdoor kon de klant niet via de website communiceren over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een order geplaatst en de betaling is afgeschreven via PayPal. Ik heb echter geen bevestiging in de mail gehad en ook geen order ontvangen. Ik heb geen order dus kan niet via de website met jullie communiceren
Lever svp mij order
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
8 jaren geleden - Geachte klant, Hartelijk dank voor uw aanvraag op klacht.nl . het duurt maximal 3 dagen voordat een betaling in CHina verwerkt wordt. DIt staat ook vermeld op onze website. U kunt het bestelnummer ook vinden in de paypal betalingsomschrijving. Die kunt u hier graag doorgeven dan kijken wij het na. Met vriendelijke groeten, Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2017 om 22:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
