Rietje60 op 27 juni 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft zijn bestelling van Light in the Box op tijd ontvangen, maar moest onverwacht BTW en invoerrechten aan DHL betalen. Aangezien deze kosten niet vooraf waren vermeld, heeft de klant ervoor gekozen het pakketje retour te sturen naar DHL.
Ik heb vandaag mijn bestelling ontvangen, ruim op tijd, maar moest plotseling aan DHL nog BTW/ invoerrechten betalen. Heb ik niet gedaan en pakketje weer retour gegeven aan DHL. Ik wist het niet en staat nergens vermeld.
Ik wil graag mijn geld terug of een compensatie voor die extra kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
