Geboden Oplossing:

Wij kunnen helaas deze klacht niet in het voordeel van de klant oplossen;

Hans van Otegem
17-12-19 01:08
Ik heb 3 nordic opvouwbare wandelstokken besteld en ik heb er slechts 1 gekregen. Die is weliswaar in 3 stukjes opvouwbaar, maar het blijft 1 stok. In uw advertentie staat dat de koop 3 walking sticks is. Graag ontvang ik de 2 ontbrekende stokken.
M.van otegem, holland

2
RCS-NL-Vanessa
17-12-19 20:10
Beste klant,

Hartelijk dank voor uw bericht.

De omschrijving welke er gebruikt wordt namelijk: 3 Nordic Wandelstokken 110cm Duurzaam Eenvoudig Wolfraam Aluminium Kamperen&Wandelen Oefeningen Buitenshuis #06120718

Is niet wat u ontvangt. In de product omschrijving staat de hoeveel heid aangegeven

U heeft slechts in 1 artikel besteld. Dit artikel kunt u in 3 secties delen en niet dat u 3 ontvangt.

Bedankt voor uw begrip en we zien ernaar uit om u verder van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Vanessa
LightInTheBox Klantenservice

3
Hans van Otegem
17-12-19 22:39
Op het plaatje van de bestelde stokken staan 3 stokken ( hele stokken, geen losse onderdelen) afgebeeld. Deze informatie is dus misleidend, vind ik. Vanuit de afbeelding verwacht ik 3 stokken en niet 1 stok die uit 3 delen bestaat. Ik wacht dus nog steeds op 2 opvouwBare stokken.
M.van Otegem

4
RCS-NL-Vanessa
17-12-20 05:26
Beste klant,

Wij hebben dit beeld: https://li5.rightinthebox.com/images/384x384/201708/usdjqc1502441657462.jpg in de 3 beschikbare kleuren afzonderlijk afgebeeld.

U ontvangt slechts 1 stuk in de kleur welke u heeft gekozen.

Bedankt voor uw begrip en we zien ernaar uit om u verder van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Vanessa
LightInTheBox Klantenservice