B. van der Leemputte op 14 september 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft vier truien besteld bij Light in the Box voor 85 euro, met verzendkosten van 5,42 euro. Bij de levering bleek dat er nog eens 30,45 euro aan invoerrechten contant betaald moest worden, wat niet vooraf op de website of in de bestelbevestiging was vermeld. De klant vindt dit zeer vervelend en is van mening dat dergelijke kosten vooraf gecommuniceerd moeten worden.
Ik heb een 4 truien besteld via Light in the Box van 85 euro hierbij kwamen verzendkosten van 5,42 euro. Nu kwam er van de week de bezorger van UPC met de mededeling dat er nog 30,45 euro contant bij moest worden betaald vanwege invoerrechten uit China?? Zowel op de site als via de bestelling/betaling heb ik hier geen informatie over gelezen ik neem aan dat men dit vooraf hoort te vermelden !!! Zeer vervelend.
Als ik word tegemoet gekomen in deze EXTRA kosten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
