ddeemmpjjuuhj op 28 november 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Light in the box
Demi heeft een klacht ingediend bij Light in the Box omdat zij per ongeluk twee keer heeft betaald voor haar bestelling van stickers, terwijl zij slechts één keer had willen betalen. Na de eerste betaling liep het systeem vast, waardoor zij opnieuw moest betalen om de bestelling te ontvangen. Ze hoopt het dubbele bedrag terug te krijgen.
Hallo,
ik heb net 1x 50 stickers en 1×100 stickers besteld.. nu wou ik deze afrekenen maar na het betalen was er een laad scherm en liep het vast. nu kom de bestelling alleen verzonden worden als ik nog een keer ging betalen.. ik heb dit wel gedaan, maar ik krijg de bestelling 1x en heb 2x betaald.. ik hoop dag ik het bedrag nog terug krijg.
mvg,
Demi
als ik mijn geld terug heb wat ik te veel heb betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
8 jaren geleden - wat is het bestelnummer,dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Mijn bestelnummer is : 1711201126231590 Heel erg bedankt! mvg, Demi
Bericht van Light in the box
8 jaren geleden - sorry kunt u dit bestelnummer nog eens nakijken,Dat klopt niet. mvrgr
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2017 om 22:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
