Klacht: blijf spam ontvangen

henkdis op 11 december 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Henk dis, nav uw aanvraag op klacht.nl het volgende: Wij zullen uw e-mail [email protected] binnen 5 werkdagen uit onze database verwijderen. Met vriendelijke groet, Irina de Jong Klantenservice MITB / LITB Beste Henk dis, nav uw aanvraag op klacht.nl...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Opgelost
Datum 11 december 2017

Een klant van Light in the Box ervaart problemen met ongewenste e-mails na het plaatsen van een bestelling. Ondanks meerdere pogingen om zich uit te schrijven, blijft de klant dagelijks spam ontvangen en vindt het frustrerend dat er geen klantenservice bereikbaar is zonder een actieve bestelling. De klant uit zijn onvrede over de situatie en raadt anderen aan om niet op de e-mails te klikken.

Mijn Klacht:

Ik heb enige tijd geleden bijna een bestelling geplaast. Daarvoor e-mail adres opgegeven. Ontvang nu dagelijks mails van deze club. Hem al een paar keer uitgeschreven maar dat helpt niet. Ze blijven stalken. Geen klantenservice om contact mee op te nemen als je geen bestelling hebt lopen. Schandalig bedrijf. NOOIT AANKLIKKEN.

Gewenste Oplossing:

Als ik geen mails meer ontvang

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 11 december 2017 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

henkdis

Heeft op 11 december 2017 om 13:14 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Waarom moet het 5 dagen duren om af te melden? Aanmelden is 5 seconden. Nog 5 dagen spam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)