Klacht: Betaling en bestelling

halloa op 03 juli 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 juli 2014

Een klant heeft 120 euro betaald via iDEAL voor een bestelling bij Light in the Box, maar ervaart verwarring over de status van de betaling en de bestelling. Op zijn account staan tegenstrijdige datums en een melding dat er nog betaald moet worden, terwijl de betaling al is gedaan. De klant heeft ook per ongeluk enkele andere bestellingen geannuleerd, maar wil de oorspronkelijke bestelling behouden.

Mijn Klacht:

Ik heb betaald via ideal 120 euro. Nu staat er besteldatum19 juni bestelling ontvangen , en op 21 juni naar betalen ???? Vreemd heb betaald. Boven op mijn account staat op 18 juni besteldatum 18 juni. betaling ontvangen, en onderin staat nog betalen, terwijl ik dat heb gedaan, vreemd hoe ken dit ????
Toen ik de betaling had gedaan ben ik terug op de site gegaan had meerdere bestellingen staan maar nog niet uitgevoerd, ik dacht eerst maar eens kijken hoe het gaat, en heb ze geannuleerd, per ongeluk ook ( bestelnr;1406182307938753 ) Maar ik had al betaald en de bestelling wil ik gewoon. Wat nu ?

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling onderweg is en bevestiging van mijn betaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)