Ilaydaaaa op 10 maart 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Order ID: 27994211 Beste Ilayda Erarslan, Helaas hebben we nog geen betaling van u ontvangen. Wij verzoeken u ons de volgende betalingsgegevens te sturen, zodat we uw betaling nader kunnen onderzoeken: Als u hebt betaald via PayPal: Uw paypal account...
Een klant van Light in the Box heeft een bestelling geplaatst die na een maand nog niet is ontvangen. Ondanks dat de betaling al is voldaan, ontving de klant een e-mail met het verzoek om de betaling te voltooien. De klant verzoekt om directe hulp bij deze kwestie.
Ik heb hier een bestelling geplaats 1 maand geleden en is nog steeds niet binnen ik kreeg een mail met voltooi je betaling terwijl ik al betaald heb.
Ik zou het prettig vinden als je jullie me hier meteen bij helpen!
Als ik mijn ged volledig terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2018 om 17:41 geantwoord
Order ID:
27994211
Beste Ilayda Erarslan,
Helaas hebben we nog geen betaling van u ontvangen.
Wij verzoeken u ons de volgende betalingsgegevens te sturen, zodat we uw betaling nader kunnen onderzoeken:
Als u hebt betaald via PayPal:
Uw paypal account (een email adres)
De transactiesdatum
Als u hebt betaald via een creditcard of iDeal: een screenshot van de betalingstransactie (bijv. van uw online banktransactiesoverzicht) waarin de rekeninghouder en rekeningnummer/kaartnummer duidelijk te zien zijn.
Als u hebt betaald via Western Union, hebben we de volgende gegevens nodig:
Voornaam:
Achternaam:
Land:
Staat/Provincie/Regio:
Plaats:
Adres:
Als u hebt betaald via een bankoverschrijving, verzoeken wij u ons de volgende informatie te sturen:
Bestelnummer:
Bedrag bestelling:
Voor- en achternaam verzender:
Land verzender:
Telefoonnummer verzender:
Vriendelijk hopen we uw reactie te kunne ontvangen in de komende 3 dagen. We vragen hiervoor om uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Carla
lightinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
