Terug

Klachten over Light in the box

Bij Light in the box zijn in totaal 5.343 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.577 opgelost (66%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10 (afgelopen 12 maanden, 2 stemmen), over alle jaren 3.3/10 (1.043 stemmen). Dien een klacht in over Light in the box. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

LightInTheBox.com is een Chinese online retailer die al meer dan 10 jaar meer dan 100.000 producten wereldwijd voor de laagste prijs verkoopt. Wij streven... Lees meer >

Meld uw Klacht over Light in the box
Bekijk de nieuwste klachten over Light in the box (5.343)
Zo werkt het

Statistieken van Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

3 klachten in de afgelopen 12 maanden
2.0 /10
afgelopen 12 maanden, 2 stemmen 2

Klantenservice & contact van Light in the box

Telefoon Light in the box heeft geen telefonische klantenservice — gebruik de contactpagina hieronder. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Light in the box →
Contact Officiële contactpagina [email protected]
📊
66% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Light in the box

Light in the box is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Elektronica. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.343 klachten gemeld over Light in the box. Hiervan zijn er 3.577 opgelost (66%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Light in the box delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over: bestelling, ontvangen, betaald, pakket, niets. Op basis van de 5.343 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Light in the box lost een deel van de klachten op (66%), maar er is ruimte voor verbetering.

Zo los je jouw probleem met Light in the box op

Stappenplan bij een klacht over Light in the box:

1. Neem eerst contact op met Light in the box — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met Light in the box

Twitter/X: @lightinthebox

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Beschadigd product of pakket van Light in the box 334 klachten Klantenservice problemen met Light in the box 702 klachten Retour en terugbetaling problemen met Light in the box 1.213 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Light in the box

Internetshops - Elektronica 5.361 klachtmelden 2

Veelgestelde vragen over Light in the box

Hoe dien ik een klacht in bij Light in the box?

U kunt een klacht over Light in the box indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Light in the box.

Hoeveel klachten zijn er over Light in the box?

Op Klacht.nl zijn in totaal 5.343 klachten over Light in the box ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica, klachtmelden.

Lost Light in the box klachten op?

Light in the box lost 66% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.577 van de 5.343 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Light in the box?

De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over Beschadigd product of pakket van Light in the box, Klantenservice problemen met Light in the box, Retour en terugbetaling problemen met Light in the box. Bekijk alle Light in the box klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe bereik ik de klantenservice van Light in the box?

Light in the box heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Light in the box bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van Light in the box?

Light in the box heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,3 op 10, gebaseerd op 1.043 beoordelingen.

Is Light in the box betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Light in the box een gemiddelde beoordeling van 3,3 op 10 uit 1.043 beoordelingen en een oplospercentage van 66% over 5.343 klachten. Of Light in the box betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe krijg ik mijn geld terug van Light in the box?

Bij online aankopen bij Light in the box heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Light in the box binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.

Retourneren

Klacht van Hofje5 op 02 januari 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Onze zoon wilde verwarmde handschoenen op batterijen voor zn verjaardag van €35,-. Hebben we besteld bij lightinthebox. Bestelling kwam later dan was aangegeven en dat was na zijn verjaardag. Bij het passen bleken de handschoenen te klein( weinig bewegingsvrijheid) en... Lees meer

123... 171819...487488489

Compliment van op 25 juli 2019 over Light in the box

Fijn dat het gewoon bezorgd is. Maar tjemig wat onhandig dat jullie niet te bereiken zijn. Geen respons op de mailtjes die ik heb verstuurd via verschillende wegen. En nog steeds geen enkele vorm van track en trace of iets v bevestiging van mijn bestelling. Kan allemaal beter denk ik.:)

8

Compliment van op 24 juli 2019 over Light in the box

ben tevreden met de gekozen oplossing

8

Compliment van op 15 maart 2019 over Light in the box

Beste Carla,

Dank u vriendelijk voor uw reactie. Ik zie het tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Dhia

8

Compliment van op 02 januari 2019 over Light in the box

Mij excuses naar lightinthe ox, door een typefout in mijn email adres heb ik mij n bestelling niet kunnen traceren, dit was mijn eigen fout !!

10

Compliment van op 30 december 2018 over Light in the box

In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug

10

Compliment van op 06 november 2018 over Light in the box

Het bedrijf is zijn afspraken na gekomen het is dus opgelost.

10

Compliment van op 28 september 2018 over Light in the box

Hoop dat het nou wel aan komt alvast bedankt

7

Compliment van op 09 augustus 2018 over Light in the box

Ik heb het pakje gekregen. Het is wel te klein!

9

Compliment van op 01 augustus 2018 over Light in the box

Is netjes te noemen, na vakantietijd bestel ik de order wel opnieuw in de hoop dat het dan goed gaat. Maar wel vreemd dat men mijn huisnummer miste, er zijn toch genoeg bestellingen geplaatst in het verleden op dit adres?

7

Compliment van op 14 juli 2018 over Light in the box

Zoals het er nu naar uitziet ben ik tevreden ik hoop dat het nu aankomt maar dat ze me huis nummer niet hadden heb ik in het begin al geprobeerd uit te leggen maar in ieder geval bedankt voor het helpen voor en oplossingen bedankt.met vriendelijke groet Bram.

8

Compliment van op 03 juli 2018 over Light in the box

Ja, ik ben blij dat Light in the Box de kosten voor invoerrechten van 25,53 gaat vergoeden. Daar had ik extra voor betaald bij de aankoop !
De jurken zijn erg mooi, goed dat ik het pakket terug heb laten komen.

10

Compliment van op 09 juli 2018 over Light in the box

Inmiddels heb ik het teruggekregen.

7

Compliment van op 11 juli 2018 over Light in the box

Ik heb de betaling ontvangen

7

Compliment van op 06 juni 2018 over Light in the box

van harte bedankt voor dit op te lossen op zo een korte tijd . IK ben heel tevreden. Hopelijk houden ze zich aan hun beloftes.

10

Compliment van op 13 juni 2018 over Light in the box

Heeft even geduurd maar via klacht.nl biedt ligt in the box nu een oplossing had ik jullie niet gemaild was het nooit goed gekomen hartelijk bedankt klacht .nl
Vr gr Pieter

9

Compliment van op 21 mei 2018 over Light in the box

I received two smart watches and a dress , three items out of four I ordered.
The shoe is not deliverd till the time of writing this e-mail.-Men's Shoes Rubber Spring Fall Combat Boots Boots Walking Shoes Lace-up for Outdoor Black Yellow Black
Will appreciate you help to getLightInTheBox to send this shoe A.S.A.P.
I HAVE LEARNED MY LESSONS and hope to disengage with them soon my shoe is delivered.
Regards Alpha. D. Umo.

9