Klacht: Defecte koelvriescombinatie niet hersteld

klagerb6de1086 op 04 juni 2026 over Liebherr in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Liebherr
Status Open
Datum 4 juni 2026

Een klant van Liebherr ervaart problemen met een defecte koelvriescombinatie die al vijf weken niet is hersteld. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant niemand kunnen bereiken en is de verbinding na lange wachttijden verbroken. De ontevredenheid over de geboden service en communicatie is groot.

Mijn Klacht:

Mijn koelvriescombinatie van Liebherr is al vijf weken defect. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik niemand kunnen bereiken. Ik heb meer dan drie kwartier aan de lijn gehangen, maar de verbinding werd uiteindelijk verbroken. Ik ben zeer ontevreden over de service en het gebrek aan communicatie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de reparatie annuleren zodat ik een nieuwe koelvriescombinatie kan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Liebherr

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten