Mijn Klacht:
gister kom ik met pech langs de weg te staan op de a16 voor de van Brienennoord brug, dus ik denk ik moet de Anwb bellen. dat doe ik, maar ik was geen lid dus ik moest gelijk lid worden omdat ik dacht geen andere optie te hebben. dat kost je dan 250 euro terwijl je dat eigenlijk helemaal niet wil maar je denkt geen andere optie te hebben, en je daar weg wil. achteraf beter een vriend kunnen bellen en laten afslepen dat had je niks gekost, zoiets had de Anwb me ook kunnen adviseren om geld te kunnen besparen. uiteindelijk was de Rijkswaterstaat eerder bij me en sleepte zij me weg, de melding was niet van de Anwb gekomen, Anwb had toen nog niks gedaan. op een veilige plek was de Anwb er en die kon niks doen want het was een lekke koppakking dat had ik zelf al gezien. Anwb nog niks gedaan en uiteindelijk heeft hij me gesleept dan naar een parkeerplaats gebracht waar ik wel kon staan. dat was het voor 250 euro. vanochtend dacht ik waarom heb ik nou met me stomme kop die Anwb gebeld, ik wil helemaal geen lid worden en ben in 5 minuten tijd 250 euro lichter, slaat helemaal nergens op en zeker niet voor wat ze gedaan hebben. dus ik naar de de klantenservice bellen omdat ik dit helemaal niet wil krijg ik iemand aan de lijn die niks voor me kan betekenen en me doorstuurt naar de alarmlijn waar ik de MR. Veldman spreek die ook niks voor me kan doen maar wel tenminste nog ze best voor je doet en vriendelijk blijft en wilt helpen, uiteindelijk wordt ik weer doorgestuurd met de klantenservice en heb ik een jonge dame die kim heet aan de lijn die net wakker was en niet te genieten. en die dan bijdehand gaat doen en het bloed onder je nagels vandaan haalt,door opmerkingen te maken zoals wij gaan niet alles voor jullie uit kouwen, had jezelf ook wel kunnen bedenken. terwijl je alleen maar antwoord wil en geholpen wil worden. dit was mijn klacht.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik per direct me lidmaatschap op kan zeggen en niet die 250 euro hoef te betalen.
