Klacht: Lidmaatschap

succesvolgeplaatst op 30 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 30 januari 2015

Een klant van de ANWB ervaart problemen met het lidmaatschap, omdat de organisatie zonder bewijs een lidmaatschap claimt op basis van een factuur. Ondanks herhaalde verzoeken om bewijs en pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie en krijgt hij te maken met incassodreigingen. De klant adviseert anderen om geen lid te worden van de ANWB, vanwege de gebrekkige communicatie en het onduidelijke lidmaatschapsproces.

Mijn Klacht:

Ook ik heb momenteel problemen met de ANWB deze claimen zonder vorm van bewijs een lidmaatschap te hebben afgesloten door het sturen van alleen een factuur. Ze maken het zelfs zo erg dat ze een incasso op me af sturen. Ik heb ze daarom gevraagd het bewijs te leveren, waar ik al sinds oktober om vraag dat ik dit lidmaatschap heb afgesloten. Dit komt echter niet, overigens je kunt mailen of bellen je hoort nooit iets. Gisteren nog maar eens gebeld, zou de zelfde dag teruggebeld worden wat denkt u weer niet. Wat er wel kwam was weer een incasso dreiging. Kortom een organisatie die niet op orde is. Advies ga niet in zee met de ANWB je schijnt zo lid te zijn zonder het te weten, en je komt er niet van af.

Gewenste Oplossing:

Bewijs leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM