Mijn Klacht:
Vandaag boodschappen gedaan bij de Lidl in Beverwijk (Spoorsingel Beverwijk). Een van mijn kinderen is op zijn handen geslagen door een van de kassamedewerkers. Ik geef toe dat mijn kinderen aan artikelen hebben gezeten maar een tik op de vingers geven accepteer ik niet. Fysiek geweld van welke orde dan ook is niet de oplossing. Zowel de filiaalmanager als de kassamedewerker namen onze klacht niet serieus. De manager gaf aan dat de tik op de vinger een reflex was geweest. Hoe zou zij zich voelen, als zij een tik had gekregen van een ander uit reflex? Nogmaals geweld is niet de oplossing. De afhandeling van mijn klacht is niet bevredigend.
Gewenste Oplossing:
Een excuus van zowel de filiaalmanager als de kassamedewerker. (Filiaal Beverwijk Spoorsingel 21).
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
